47個用戶增長策略,Facebook 、YouTube都在用

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樓主 2020-06-13 13:45:23
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App出海運營課程

當下,一家創業公司要想成長,其挑戰無疑越來越綜合而多元——對于創業公司來說,增長非常重要,但在流量紅利已不明顯的今天,對于每一個創業者來說,找到可執行的、有效的增長途徑非常重要。

這就是我們今天要分享的增長黑客策略。究竟什么是增長黑客?今天我們選擇分享47個案例——在我們開始閱讀這些增長黑客策略之前,先來做一個假設:

 

假設你在一家餐廳里吃飯,現在想要買單。當你從錢包里掏出一張卡并決定給多少小費時,服務員會把賬單帶給你,然后退回到柜臺;與此同時,在另一張餐桌上,同樣的儀式剛剛開始。但這次服務員不僅帶來了賬單,還帶來了薄荷巧克力。

根據《應用社會心理學雜志》的一項研究,從統計數據來看,第二位服務員得到的小費可能比第一位服務員高出23%。這是“增長黑客”的一個小例子:增長黑客,是一種旨在增加收入或贏得新客戶的策略。

 

這種餐館運用的策略,在其他商業領域也同樣奏效。讓我們來看一下“附加”策略怎么運行。你在網購平臺結賬前,可以選擇送貨方式,包括免費(三或四天送達)和支付額外費用(于次日指定時間送達)。你選擇了“免費”,但幾小時后你收到一封電子郵件,顯示你的訂單已升級為“次日”送達。

 

如果這個策略產生了效果,下次你想購買類似的東西時,這個商家將是你的首選。

如果我們發現一家創業公司有非常好的快速擴張,很可能是因為該公司已經部署了自己的增長黑客策略,獲得了用戶注意力并贏得了更多的市場份額。這些策略可能是簡單的,也可能是復雜的,可能是線上的,也可能是線下的。

所有這些策略都有一個共同特點,即它們以創新的方式吸引了目標受眾的注意力——其首要目的,是服務于增長。

 

增長黑客的策略,有很多可以選擇的途徑。今天,我們分享的案例都是通過增長黑客的方式獲得了一定意義上的成功(注:今天分享的案例,并非所有例子都被“公認”為屬于增長黑客,它們當中的一些屬于傳統營銷策略,有些則是屬于偶發性事件)。歸類并不重要,這些策略是否是最酷炫和花俏的也不重,重要的是通過這些策略的梳理,能為你帶來某種形式的增長或者一些可供借鑒的啟發。以下,Enjoy:

 

No.1?

Shazam:“口口相傳”

音樂科技公司Shazam想出了一個巧妙的營銷手段,不僅擴大了用戶對歌曲識別應用的感興趣程度,同時將遇到的問題轉化成了自身的優勢(這個方法在中國的音樂App也已經很常見了)。

 

Shazam的應用程序允許其用戶識別在各種場景中聽到的歌曲,方法是:用戶錄制一段音樂,該應用將音樂與在線數據庫匹配進行識別。當背景噪音過于嘈雜時,軟件可能會難以識別出歌曲。因此Shazam建議用戶盡量將手機貼近揚聲器。

 

這是巧妙的一招。當其他人看到有人揮舞手機找揚聲器時,自然會問“怎么回事?”關于Shazam應用程序的消息很快通過口口相傳迅速傳播。結果就是,這個應用被下載了5億次。

No.2?

Netflix:“精準宣傳”

 

行業領頭羊Netflix早期的發展依賴于抓住目標用戶的興趣點。這家從DVD租賃業務起步的公司,為了讓更多人記住“Netflix”,充分利用了DVD狂熱購買者聚集的網絡論壇進行推廣營銷。

Netflix采取了“試運營”的推廣策略,在試運營階段,它向種子用戶提供較難找到的片源。Netflix原本以為這種方式不會吸引到太多用戶,但事實是在沒有采取任何傳統營銷方式的情況下,Netflix一個月內每天都能接到1000個訂單。

 

No.3?

Buffer:“第三方博客的力量”

 

在美國,博客在幫助公司獲得入站流量方面所起的作用越來越重要(注:在中國,博客可以替換為微信微博等一系列社交網絡渠道)。但是,在公司自己的網站上發布文章并不是獲得流量的唯一方式。

 

Buffer就是一個很好的例子,它是一個幫助人們管理和安排社交媒體帖子的應用程序。受其創始人利奧·維德里奇(Leo Widrich)在第三方網站上撰寫博客文章的影響,該公司的用戶群從0增長到了10萬。

 

Buffer在第三方博客中的首要目的是吸引讀者評論,然后回復評論。其中一部分回復會帶有超鏈接,引導讀者瀏覽Buffer自己的網站。比如如果你寫的是一篇關于社交媒體的文章,寫出可行的方案。例如,“從Twitter中獲得最大收益的十種方法”——這種“干貨內容”能夠吸引用戶閱讀,并提升了目標讀者回流至Buffer網站的可能性。如今,Buffer在全球擁有大約150萬用戶。

 

No.4

Hubspot的策略:“免費工具

博客通常是更廣的入站營銷策略的一部分,主要是把內容作為吸引客戶訪問網站的手段。

 

美國Hubspot公司不僅為營銷人員提供了一套管理其入站營銷活動的工具,還通過積極的內容營銷策略,來證明其服務的有效性。

 

和許多公司一樣,該公司定期發布博客(在中國除了官網之外,你可以做自己的官方微博微信等一切適用于你的渠道),同時還以電子書的形式提供增值內容。

但其實Hubspot最成功的策略是提供一個免費的“網站評估工具”。簡單地說,該工具允許用戶查看自己網站的哪些部分性能較好,哪些部分性能較差。這是一個很好的免費服務,至關重要的是,它有效地將流量引到了Hubspot的服務組合中。

 

No.5

Groupon:“討價還價”

 

社交媒體上的分享轉發和點贊數愈發成為一家公司口碑的晴雨表。在線折扣提供商Groupon把用戶的支持變成了一種藝術形式。在Groupon上購買任何東西之后,客戶都可以選擇發推文、點贊或分享。這不是一項新技術,但它符合更廣泛的增長黑客技巧。其中包括:

 

● 推薦朋友計劃(通過Groupon bucks返利)

● 多樣化購買選擇——如給朋友買票

● 每日郵件告知最新的折扣信息

 

這樣的黑客策略,在一年內幫助Groupon增長了 228%。

 

No.6

Paddy Power:“制造噱頭”?

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